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Rua Heitor Peixoto 1.074 |
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Porque não adianta fornecermos preços por telefone ou direct?
01- A primeira resposta é porque não vendemos pela internet, na verdade não podemos vender pela internet. No caso de venda on-line, o Código de Defesa do Consumidor nos obriga a trocar uma peça, enviada pelo correio que não serviu na cliente, e nos não temos "essa segunda peça", pois trabalhamos com "Peças Únicas.
02 - É comum clientes nos ligarem perguntando: " Estou procurando um vestido para tal situação " até a faixa de tantos R$ ", e nos lhe respondemos se temos vestidos nessa faixa de valor.
Todos os vestidos que são apresentados para a cliente na loja, tem uma etiqueta com o respectivo valor, de forma clara, precisa e ostensiva. O cliente não precisa perguntar, como é estipulado no CDC.
Para que possamos detalhar isso teremos que voltar ao inicio, quando tudo começou e como surgiu a LOJA VESTIDO NOVO.
Em final dos anos 90, recebemos a oferta de começarmos um negócio com uma linha de vestidos de festa de fornecedores de primeira linha.
Recebemos 02 ( duas ) unidades desses vestidos e saímos pelas ruas de São Paulo oferecendo aos lojista.
A reação das lojas que fomos oferecer os vestidos foi impressionante, todos ficaram impressionados com a qualidade e beleza dos vestidos.
Passado algum tempo, resolvemos abrir uma loja na zona norte de São Paulo, na Av. Zumkeller 154 sobre loja.
A única divulgação da loja era o site www.vestidoimportado.com.br e foi impressionante a resposta que a loja teve, o site chagava a ter 2.500 visitas por dia.
Tivemos dias que por não ter mais espaço na loja, por não ter mais onde sentar, clientes sentavam nos degraus da escada, aguardando sua vez.
A razão dessa situação era o diferencial do produto que a loja oferecia.
Na época também não informávamos os valores por telefone, e de tanta insistência nisso, resolvemos em algum momento ( a loja já devia ter uns 5 anos ) colocar o preço dos vestidos no site.
O resultado foi que a quantidade de telefonemas reduziu e as vendas também.
Em razão disso, retiramos os valores do site, e após cada venda realizada, depois que a cliente já havia pago o vestido, fazíamos a seguinte pergunta;
" Se a senhora tivesse visto o preço desse vestido que acabou de comprar, no site, a Sra. teria vindo até a loja? "
e a resposta de 100% das clientes era NÃO !Com isso comprovamos que trabalhávamos com um produto bem diferenciado e que o valor não é o melhor parâmetro para a cliente decidir vir até a loja, é preciso vir até a loja e se sentir dentro do vestido, para poder comparar com a experiência em outras lojas.Em todos esses anos, temos tido várias situações onde a cliente chega a chorar no provado dizendo que "era isso que eu procurava", pois é o casamento do seu filho ou filha e não estava encontrando um vestido que a fizesse se sentir bem!
Estamos a mais de 26 anos no mercado de vestidos de festa "peça única", oferecendo vestidos de festa finos, na opção exclusivamente de Venda Presencial, para pessoas que estão em busca de um vestido diferenciado.
Para conhecer o funcionamento de nossa empresa acesse seção COMO É
Esperamos ter a oportunidade de lhe atender em breve.
Rua Heitor Peixoto 1.074 aclimação / vila monumento - São Paulo
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